Gerät laden
Schließen Sie das Handy mit einem passenden, funktionierenden Netzteil an und lassen Sie es mindestens einige Minuten laden. Bei vollständig entladenem Akku erscheint das Ladesymbol oft verzögert.
Erzwungenen Neustart versuchen
Die Tastenkombination unterscheidet sich je nach Hersteller und Modell. Suchen Sie deshalb in der passenden Bedienungsanleitung nach „Neustart“, „Reset“ oder „Gerät reagiert nicht“.
Ein erzwungener Neustart ist nicht dasselbe wie das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen und löscht normalerweise keine Daten.
Zubehör entfernen
Trennen Sie Ladegerät, Kopfhörer, Speicherkarte und USB-Zubehör. Ein beschädigtes Kabel oder Zubehörteil kann den Startvorgang stören.
Werkseinstellungen nur als letzter Schritt
Ein Zurücksetzen kann persönliche Daten löschen. Führen Sie es nur mit vorhandener Sicherung und anhand der modellgenauen Anleitung durch.